本文目录导读：
1、个人仪表：保持良好的个人形象，穿着整洁大方，符合家政服务行业的要求。
2、沟通能力：与客户保持良好的沟通，了解客户需求，提供专业的建议和服务。
3、服务态度：热情、耐心、细致地为客户提供服务，对待客户的意见和建议要虚心接受并及时改进。
4、时间管理：合理安排工作时间，确保按时完成各项任务。
5、团队协作：与同事保持良好的合作关系，共同完成家政服务工作。
6、安全意识：注意家庭安全，遵守家政服务行业的相关规定，确保客户的人身和财产安全。
1、烹饪技能：掌握基本的烹饪方法，能够独立制作中西式菜肴，保证食品的口感和营养。
2、保洁技能：掌握各种清洁工具的使用方法，能够熟练进行室内外清洁工作，保持家庭环境整洁。
3、照顾老人或儿童技能：具备一定的护理知识和技能，能够照顾老人或儿童的基本生活起居，如喂饭、洗衣、陪伴等。
4、病人护理技能：了解病人的基本护理知识，能够协助病人进行日常照料，如翻身、擦浴、喂药等。
5、宠物护理技能：了解宠物的基本护理知识，能够协助宠物进行日常照料，如洗澡、梳毛、遛狗等。
1、家用电器操作：熟悉常用家用电器的使用方法，如空调、冰箱、洗衣机等。
2、家居维修：了解一些家居维修的基本知识，如更换灯泡、修补水管等。
3、购物清单制作：根据客户的需求，制作购物清单，确保购买到所需的物品。
4、客户关系管理：建立客户档案，记录客户的基本信息和需求，定期与客户沟通，了解客户满意度。
5、订单处理：接收客户订单，核对订单内容，安排服务人员上门服务，并及时反馈服务情况。
1、保密原则：对客户的个人信息要严格保密，不泄露给第三方。
2、诚信原则：诚实守信，对客户负责，不隐瞒事实，不做虚假宣传。
3、尊重原则：尊重客户的意愿和选择，不强迫客户接受自己认为合适的服务。
4、专业原则：不断提高自己的专业技能和服务水平，为客户提供更优质的服务。
5、法律原则：遵守国家法律法规，维护家政服务行业的正常秩序。
