1、全媒体运营基础知识
全媒体运营师需要掌握全媒体运营的基本概念、原理和方法，这包括了解全媒体的定义、特点和发展趋势，掌握全媒体运营的基本流程和关键环节，如内容策划、制作、发布、推广、数据分析等，还需要了解全媒体运营的相关法律法规和行业规范，以确保运营活动的合规性。
2、全媒体平台运营技能
全媒体运营师需要熟练掌握各种全媒体平台的运营技能，包括社交媒体、搜索引擎、新闻门户、视频网站、直播平台等，这包括了解各平台的特点、用户群体、内容形式和传播规律，掌握各平台的运营策略和技巧，如内容策划、编辑、优化、推广、互动等，还需要具备跨平台整合运营的能力，实现全媒体的协同传播。
3、全媒体内容策划与制作
全媒体运营师需要具备优秀的内容策划和制作能力，以满足不同平台和用户的需求，这包括了解内容策划的基本方法和技巧，如目标定位、主题选择、内容结构、创意表达等；掌握各类内容制作的技能，如文字、图片、音频、视频等多媒体元素的处理和应用；具备一定的审美能力和创新精神，提高内容的吸引力和传播力。
4、全媒体数据分析与优化
全媒体运营师需要具备数据分析和优化能力，以实现全媒体运营的精细化和智能化，这包括了解数据分析的基本方法和工具，如数据收集、整理、分析、挖掘等；掌握数据分析的基本指标和模型，如流量、点击率、转化率、用户行为等；能够根据数据分析结果，对全媒体运营进行优化调整，提高运营效果和ROI。
5、全媒体营销与推广
全媒体运营师需要具备全媒体营销和推广能力，以实现品牌和产品的有效传播，这包括了解全媒体营销的基本理论和实践，如市场定位、目标用户、传播策略、渠道选择等；掌握全媒体推广的方法和技巧，如广告投放、活动策划、口碑营销、社群运营等；具备一定的营销创意和执行能力，提高营销活动的效果和影响力。
6、全媒体危机公关处理
全媒体运营师需要具备全媒体危机公关处理能力，以应对各种突发事件和舆情风险，这包括了解危机公关的基本理论和实践，如危机预警、危机应对、危机恢复等；掌握全媒体危机公关的方法和技巧，如舆情监控、信息传播、舆论引导等；具备一定的危机公关沟通和协调能力，降低危机对企业和品牌的影响。
7、全媒体项目管理
全媒体运营师需要具备全媒体项目管理能力，以确保全媒体运营项目的顺利实施和达成目标，这包括了解项目管理的基本理论和方法，如项目策划、组织、实施、控制、评估等；掌握全媒体项目管理的关键环节和技巧，如需求分析、资源调配、进度控制、风险管理等；具备一定的团队协作和沟通能力，提高项目管理的效率和质量。
全媒体运营师证考试内容涵盖了全媒体运营的各个方面，旨在培养具备全面全媒体运营能力的专业人才，考生需要通过系统学习和实践，不断提高自己的专业素养和综合能力，以适应全媒体运营的发展需求。
