资深餐厅服务员个人简历
个人信息:
姓名:张晓明
联系方式:139-xxxx-xxxx
电子邮箱:zhangxiaoming@email.com
住址:北京市朝阳区
职业概述:
拥有超过五年的餐厅服务经验,我致力于提供卓越的客户服务,确保每位客人都有愉快的用餐体验,熟练掌握各种餐饮服务流程,包括点菜、上菜、清理餐桌和处理客户投诉,具备良好的人际交往能力,善于与团队协作,能适应快节奏的工作环境。
工作经历:
1、2016年 - 至今:金色盛宴餐厅,高级服务员
在此期间,我负责接待顾客,解答他们关于菜单的问题,推荐特色菜品,并确保他们的饮食需求得到满足,我以专业且热情的服务态度赢得了客户的高度评价,同时也提升了餐厅的整体服务水平。
2、2014年 - 2016年:城市咖啡馆,初级服务员
初入职场,我在城市咖啡馆开始了我的餐饮生涯,从基础的清洁工作到熟练掌握点餐系统,我迅速成长并晋升为中级服务员,负责管理一整个区域的顾客服务。
技能专长:
1、强烈的责任心和服务意识,始终以客户需求为导向。
2、熟练使用各种餐饮软件,如预订系统和收银系统。
3、良好的多任务处理能力和时间管理技巧,能在繁忙的环境中保持冷静。
4、流利的英语口语能力,能与国际客人进行无障碍沟通。
教育背景:
2012年 - 2014年:北京商业技术学院,酒店管理专业
语言能力:
普通话(母语),英语(流利)
参考人:
提供应要求
我对未来充满期待,希望能在一个注重服务质量和团队合作的环境中继续发展,我相信,我的专业知识和丰富经验将为您的餐厅带来显著的价值提升,期待有机会与您面谈,进一步讨论我如何能为您的团队做出贡献。
谢谢您花时间阅读我的简历,期待您的回复。
张晓明