办公自动化（Office Automation，简称OA）证书考试的内容主要围绕现代办公环境中常用的各种软件工具和技术，这个证书的目的是为了证明持证者具备高效使用这些工具进行日常办公工作的能力，包括信息管理、文档处理、数据处理、协同工作等方面。
基础的计算机知识和操作技能是必考内容，如Windows操作系统的基本操作，文件和文件夹的管理等，这是所有办公自动化活动的基础，没有良好的计算机操作技能，将无法顺利进行后续的工作。
Microsoft Office套件的应用是核心部分，包括Word（文字处理）、Excel（电子表格）、PowerPoint（演示文稿）和Outlook（邮件管理）等，考生需要掌握各种功能的操作，例如在Word中设置格式、编辑长篇文档，在Excel中制作复杂的数据分析表，以及如何利用PowerPoint制作吸引人的演示文稿。
网络应用与电子邮件管理也是重要的一环，这涵盖了互联网基本操作、搜索引擎使用、电子邮件的撰写、发送、接收及管理，以及基本的网络安全意识。
对于一些特定的办公自动化工具或系统，如项目管理软件（如Project）、数据库管理系统（如Access）、协同办公平台（如SharePoint）等的使用，也可能出现在考试内容中，具体会根据不同的认证机构而有所差异。
办公自动化不仅仅局限于技术操作，还包括一定的软技能，比如时间管理和任务优先级设定，信息整理和检索的能力，以及团队协作和沟通技巧等，这部分可能通过案例分析或者实际操作来考核。
办公自动化证书考试旨在全面评估考生在现代办公环境中的实用技能，不仅限于对软件的熟练操作，更强调的是如何运用这些工具提升工作效率，解决实际问题，备考时应注重理论学习与实践操作相结合，以达到最佳效果。
