商务礼仪师证书每月考试一次。报名截止日期为考试前一周左右。考核分为理论知识考核和操作技能考核两部分。理论知识考试采用闭卷笔试或机试，理论知识考试和操作技能考试两项评价分数均在60分以上。 什么是商务礼仪师 在商务活动中，为了体现相互尊重，有必要在商务活动的各个方面采用一些行为规范来约束人们，包括举止、仪态、通信、沟通等技巧。从商务活动的场合来看，可分为办公礼仪、宴会礼仪、欢迎礼仪等。 商务礼仪师证书申请人 1. 事业单位窗口部门管理干部; 2. 从事整体形象管理和形象顾问的专职形象设计师; 3、旅游、酒店、银行、保险等窗口服务单位主管; 4、培训公司专职培训师; 5、礼仪公司专职礼仪主持人; 6. 高校形象礼仪讲师; 7. 大型企事业单位人事干部、培训指导员 商务礼仪师的工作职责 1. 负责接听和转接服务热线，做好咨询工作，认真记录并向相关人员传达重要事项，不遗漏、不延误; 2. 负责来访客户的接待、基本咨询和介绍，微笑服务，对来访客人热情礼貌，随时回答问题，耐心回答问题，保持良好的礼仪和礼貌; 3.负责公司文件的处理、打印、复印、传真收发。负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收和分发工作; 4. 负责访客的优质接待(包括但不限于展厅介绍、用餐服务)，注意礼仪、方法，维护公司形象; 5. 负责公司商务接待室的卫生、清洁及桌椅的摆放，保持整洁; 6. 熟练掌握接待室服务设施的使用方法和规定，正确提供服务; 7. 加强商务知识的学习，不断提高自身的专业素质和技能，提高商务服务质量; 8. 接受行政部领导的工作安排，协助人事、行政人员做好行政部的其他工作。
