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家政服务员考核表是用来评估家政服务员在工作中的表现和能力的一种工具,它可以帮助雇主了解家政服务员的工作质量、态度、技能等方面的情况,从而为他们提供更好的服务,以下是一个家政服务员考核表模板范文:
1、姓名:__________________________
2、性别:□ 男 □ 女
3、年龄:__________________________
4、联系电话:__________________________
5、身份证号:__________________________
6、服务类型:□ 钟点工 □ 全天工
7、服务地址:__________________________
8、合同期限:__________________________
9、上次评分:_________________/10分
10、本期评分:_________________/10分
1、清洁工作:(请打分,10分为满分)
a. 房间卫生:□ 优秀 □ 良好 □ 一般 □ 差
b. 家具家电清洁:□ 优秀 □ 良好 □ 一般 □ 差
c. 厨房清洁:□ 优秀 □ 良好 □ 一般 □ 差
2、照顾老人/孩子工作:(请打分,10分为满分)
a. 照顾老人:□ 优秀 □ 良好 □ 一般 □ 差
b. 照顾孩子:□ 优秀 □ 良好 □ 一般 □ 差
3、其他工作:(请简要描述并打分,10分为满分)
1、对工作的态度:(请打分,10分为满分)
a. 积极主动:□ 优秀 □ 良好 □ 一般 □ 差
b. 负责任:□ 优秀 □ 良好 □ 一般 □ 差
c. 能够按时上下班:□ 是 □ 否则
2、对客户的沟通能力:(请打分,10分为满分)
a. 能够清晰表达自己的观点:□ 是 □ 否则
b. 能够耐心倾听客户的需求:□ 是 □ 否则
c. 能够及时回应客户的问题:□ 是 □ 否则
3、对突发事件的处理能力:(请打分,10分为满分)
i. 能够独立解决问题:□ 是 □ 否则
ii. 能够寻求帮助:□ 是 □ 否则
iii. 能够迅速恢复工作状态:□ 是 □ 否则
1、你认为自己最擅长的家政服务项目是什么?(请简要描述)
2、你认为自己需要提高的家政服务技能有哪些?(请列举)
3、请简要介绍一下你在工作中遇到过的困难以及如何解决的。
1、请对你的工作表现进行总结,包括优点和需要改进的地方。
2、请提出你对雇主和公司的建议,以便我们更好地为你提供服务。
3、你对未来的职业规划是什么?是否有其他方面的建议或意见?