家政经纪人是一种专门为客户提供家庭服务的人员，他们的主要工作内容包括以下几个方面：
1、了解客户需求
家政经纪人首先要了解客户的需求，包括客户的家庭成员、家庭住房情况、生活习惯等，这样才能为客户推荐合适的家政服务人员，在了解客户需求的过程中，家政经纪人需要与客户保持良好的沟通，耐心倾听客户的意见和要求，确保为客户提供满意的服务。
2、寻找家政服务人员
根据客户的需求，家政经纪人需要在市场上寻找合适的家政服务人员，这包括寻找具有专业技能的保姆、月嫂、育婴师、保洁员等，在家政服务人员的筛选过程中，家政经纪人要关注服务人员的工作经验、专业技能、性格特点等方面，确保为客户提供高质量的服务。
3、安排面试和培训
在家政经纪人与客户达成合作意向后，需要安排家政服务人员与客户进行面试，面试过程中，家政经纪人要了解服务人员的工作经验、专业技能、性格特点等方面的情况，确保服务人员能够满足客户的需求，家政经纪人还需要为服务人员提供必要的培训，包括家庭保洁、烹饪、育儿等方面的知识和技能，确保服务人员能够胜任工作。
4、签订合同和服务跟踪
在客户与家政服务人员达成一致后，家政经纪人需要协助双方签订合同，明确双方的权利和义务，合同签订后，家政经纪人还需要对服务人员进行跟踪管理，确保服务人员按照合同约定履行职责，在服务过程中，家政经纪人要及时了解服务人员的工作情况，如有需要，及时协调解决问题。
5、处理投诉和纠纷
在家政服务过程中，可能会出现一些投诉和纠纷，家政经纪人需要积极处理这些问题，维护客户的权益，对于客户的投诉，家政经纪人要及时了解情况，调查核实，采取措施解决问题，对于无法解决的纠纷，家政经纪人还需要协调相关部门或机构，寻求公正的解决方案。
6、定期回访和评估
为了确保家政服务质量，家政经纪人需要定期对服务人员进行回访和评估，回访过程中，家政经纪人要了解服务人员的工作情况，收集客户的意见和建议，及时反馈给服务人员和公司，家政经纪人还需要对服务人员的工作表现进行评估，如有必要，可以调整服务人员的岗位或更换服务人员。
7、拓展业务渠道
为了提高家政经纪公司的业务量，家政经纪人还需要积极拓展业务渠道，这包括与其他家政公司、社区、企事业单位等建立合作关系，互相推荐客户；利用互联网平台开展线上推广活动，提高公司的知名度和影响力；参加各类家政行业交流活动，了解行业动态，提升自身专业素养。
家政经纪人的主要工作内容包括了解客户需求、寻找家政服务人员、安排面试和培训、签订合同和服务跟踪、处理投诉和纠纷、定期回访和评估以及拓展业务渠道等方面，通过这些工作内容，家政经纪人能够为客户提供专业、高效的家政服务，帮助客户解决家庭生活中的各种问题。
