1、基本素质要求
(1)具备良好的职业道德，遵守家政服务行业的相关规定，尊重客户，诚实守信，为客户提供优质服务。
(2)具备良好的沟通能力，能够与客户建立良好的沟通渠道，了解客户需求，提供专业的建议和解决方案。
(3)具备较强的学习能力，不断提高自己的业务水平和服务技能，适应家政行业的发展和变化。
(4)具备较强的团队协作能力，能够与其他家政服务员共同完成工作任务，维护团队的和谐稳定。
(5)具备较强的应变能力，能够在工作中遇到问题时迅速作出判断和处理，确保工作的顺利进行。
2、专业技能要求
(1)熟悉家政服务的基本流程和操作规范，能够熟练掌握各类家务劳动的技能。
(2)具备一定的烹饪技能，能够独立完成简单的菜肴制作，满足客户的饮食需求。
(3)具备一定的母婴护理知识，能够照顾新生儿和婴儿的日常生活，提供科学的育儿建议。
(4)具备一定的老人护理知识，能够照顾老年人的生活起居，提供贴心的养老服务。
(5)具备一定的清洁卫生知识，能够保持家庭环境的整洁卫生，提供专业的清洁服务。
3、服务态度要求
(1)热情周到，对客户的需求和意见给予充分关注，提供个性化的服务方案。
(2)耐心细致，对待客户的任何问题都能够认真解答，提供满意的服务。
(3)主动服务，在工作中积极主动地为客户提供帮助，提高客户的满意度。
(4)保密原则，对客户的个人信息严格保密，不泄露给第三方。
4、服务记录要求
(1)详细记录客户的基本信息，如姓名、联系方式、家庭地址等。
(2)详细记录客户的服务需求，如家务劳动、烹饪、母婴护理、老人护理等。
(3)详细记录服务的执行情况，如完成时间、服务质量、客户反馈等。
(4)详细记录服务的改进措施，如针对客户反馈的问题进行改进、提高服务质量等。
5、安全责任要求
(1)严格遵守家政服务行业的安全规定，确保自己和客户的人身安全。
(2)在使用电器、燃气等易燃易爆物品时，要特别小心，避免发生安全事故。
(3)在进行家务劳动时，要注意防止跌倒、切伤等意外伤害。
(4)在照顾婴幼儿和老人时，要特别注意他们的安全，避免发生意外。
家政服务员的考评条件主要包括基本素质、专业技能、服务态度、服务记录和安全责任等方面，只有具备这些条件的家政服务员才能为客户提供优质的家政服务，赢得客户的信任和满意。
