1、接待客户
家政服务员需要热情、礼貌地接待客户，了解客户的需求，为客户推荐合适的服务项目，在与客户沟通时，要保持良好的沟通技巧，确保信息准确无误地传递给客户。
2、提供专业的家政服务
根据客户的需求，家政服务员需要提供专业的家政服务，包括但不限于清洁、烹饪、照顾老人或儿童、购物等，在提供服务过程中，要确保服务质量，遵循公司的服务标准和流程。
3、保持家庭环境整洁
家政服务员需要定期对客户的家庭进行清洁工作，包括打扫卫生、擦拭家具、整理物品等，在清洁过程中，要注意安全，使用环保的清洁用品，避免对客户造成不便。
4、照顾老人或儿童
对于需要照顾老人或儿童的客户，家政服务员需要具备一定的护理知识和技能，能够为客户排忧解难，在照顾过程中，要关注客户的身体状况，及时向公司汇报异常情况。
5、购物与采购
家政服务员需要协助客户进行购物和采购，包括挑选食材、购买日用品等，在购物过程中，要关注产品的品质和价格，为客户争取更优惠的条件。
6、保持个人形象和仪表
家政服务员作为公司的代表，需要保持良好的个人形象和仪表，在工作过程中，要穿着整洁、得体，遵循公司的着装规定，要保持良好的言行举止，展现公司的良好形象。
7、维护客户关系
家政服务员需要与客户保持良好的沟通，了解客户的需求和意见，及时解决客户的问题，在与客户相处过程中，要注重细节，让客户感受到贴心的服务。
8、跟进服务进度
家政服务员需要跟进服务的进度，确保服务按照预定的时间和质量完成，在服务过程中，要及时向公司汇报进展情况，以便公司对服务进行评估和改进。
9、遵守公司规章制度
家政服务员需要严格遵守公司的规章制度，按时上下班，不迟到、早退或无故缺勤，在工作中，要遵循公司的操作流程，确保工作的顺利进行。
10、培训与学习
家政服务员需要不断学习和提升自己的专业技能，以满足不断变化的市场需求，公司会定期组织培训活动，家政服务员要积极参加，不断提高自己的综合素质。
家政服务员岗位职责要求具备良好的沟通能力、专业的技能和服务意识，能够为客户提供优质的家政服务，在工作中，要始终以客户为中心，关注客户的需求和满意度，努力提升自己的服务质量。
