家政服务员初级试题和答案.家政服务员初级试题和答案

职业技能证书报考时间:2025-06-10阅读:27

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  1. 选择题(每题2分,共20分)

选择题(每题2分,共20分)

1、家政服务员的主要职责是(B)。

A. 做饭

B. 打扫卫生

C. 照顾老人和儿童

D. 照顾残疾人

答案:B

2、家政服务员在工作中应该遵守的原则是(D)。

A. 以客户为中心

B. 以自我为中心

C. 以公司为中心

D. 以工作为中心

答案:A

3、家政服务员在与客户沟通时,应该注意的礼貌用语是(C)。

A. 你好,我叫小王

B. 你好,我是家政服务员小张

C. 你好,我是家政服务员小李

D. 你好,我是家政服务员小刘

答案:B

4、家政服务员在清洁房间时,应该从(A)方向开始清理。

A. 上到下

B. 从左到右

C. 从外到内

D. 从里到外

答案:C

5、家政服务员在照顾老人时,应该注意的事项是(D)。

A. 保持房间整洁

B. 给老人提供足够的食物和水

C. 确保老人的安全

D. 让老人做家务活

答案:C

6、家政服务员在照顾儿童时,应该注意的事项是(B)。

A. 保证孩子的饮食健康

B. 保证孩子的学习成绩

C. 保证孩子的休息时间充足

D. 保证孩子的娱乐活动丰富多彩

答案:A

7、家政服务员在照顾残疾人时,应该注意的事项是(A)。

A. 为残疾人提供舒适的环境

B. 为残疾人提供足够的食物和水

C. 确保残疾人的安全

D. 让残疾人做家务活

答案:A

8、家政服务员在工作中遇到困难时,应该寻求(C)的帮助。

A. 同事

B. 上级领导

C. 客户

D. 自己解决

答案:C

9、家政服务员在与客户签订合同时,应该注意的事项是(D)。

A. 确保合同内容清晰明了

B. 确保合同中的费用合理公正

C. 确保合同中的责任明确分工

D. 确保合同中的期限合适安排合理

答案:D

10、家政服务员在工作中应该具备的基本素质是(A)。