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家政服务员基础知识题库答案
1、家政服务员的主要职责是( )。
A. 做饭
B. 打扫卫生
C. 照顾老人和儿童
D. 洗衣熨烫
答案：C
2、家政服务员在工作中应遵守的职业道德规范包括( )。
A. 保密客户隐私
B. 对客户有礼貌
C. 不迟到早退
D. 所有选项
答案：D
3、家政服务员在与客户沟通时，应该注意( )。
A. 直接告诉客户自己的意见和建议
B. 以客户的意愿为主导
C. 只关注自己的感受和需求
D. 所有选项
答案：D
4、家政服务员在照顾老人时，应注意( )。
A. 让老人多休息
B. 给老人讲故事听
C. 给老人做自己喜欢的饭菜
D. 所有选项
答案：A
5、家政服务员在照顾儿童时，应注意( )。
A. 让儿童多玩耍
B. 给儿童讲故事听
C. 给儿童做自己喜欢的饭菜
D. 所有选项
答案：A
6、家政服务员在清洗衣物时，应注意( )。
A. 用热水清洗
B. 用冷水清洗
C. 根据衣物材质选择合适的洗涤方法
D. 所有选项
答案：C
7、家政服务员在整理房间时，应注意( )。
A. 把所有物品都放在桌子上展示
B. 按照颜色和大小分类整理物品
C. 只关注自己的感受和需求
D. 所有选项
答案：B
8、家政服务员在做饭时，应注意( )。
A. 只关注自己的口味和喜好
B. 根据客户的饮食习惯和需求来调整菜品搭配
C. 只关注食材的新鲜度和价格
D. 所有选项
答案：B
9、家政服务员在照顾宠物时，应注意( )。
A. 只关注自己的感受和需求
B. 根据宠物的性格和喜好来调整照顾方式
C. 只关注宠物的饮食和生活环境
D. 所有选项
答案：B
10、家政服务员在为客户提供售后服务时，应注意( )。
A. 只关注自己的感受和需求
B. 根据客户的反馈来调整服务质量和方法
C. 只关注自己的收入和提成比例
D. 所有选项
答案：B
11、为了保证家庭卫生，家政服务员需要定期进行______。(清洁)
12、为了照顾老人，家政服务员需要具备______、______等基本技能。(沟通、护理)
13、为了满足客户的个性化需求，家政服务员需要具备______、______等特殊技能。(烹饪、园艺)
14、为了提高服务质量，家政服务员需要不断学习和积累经验，以便更好地为客户提供______、______等专业建议。(家居布置、健康管理)
