1、家政服务基础知识
主要介绍家政服务行业的基本概念、发展历程、服务范围和服务对象等，家政服务是指为家庭提供清洁卫生、烹饪、照顾老人、儿童、病人等日常生活方面的帮助，家政服务行业在中国的发展经历了从无到有、从弱到强的过程，现在已经成为一个庞大的产业，为广大家庭提供了便捷、高效的服务。
2、家居环境布置与装饰
家居环境的布置与装饰是家政服务员的一项重要工作，在这部分内容中，学员需要学习如何根据家庭成员的喜好、生活习惯和房屋结构进行家居环境的布置与装饰，包括家具摆放、窗帘选择、墙面装饰、绿植摆放等方面的知识，还需要学习一些基本的家居审美观念和设计原则，以便更好地为客户提供个性化的家居环境设计方案。
3、家庭清洁与卫生管理
家庭清洁与卫生管理是家政服务员的基本技能之一，在这部分内容中，学员需要学习如何进行家庭清洁工作，包括地面清洁、家具擦拭、厨房卫生、卫生间清洁等方面的知识，还要学习如何进行家庭垃圾分类和处理，以及如何进行家庭空气净化等，还需要学习一些关于家庭卫生管理的知识和技巧，如定期打扫、防虫除害等。
4、家庭烹饪与营养搭配
家庭烹饪是家政服务员的一项重要技能，在这部分内容中，学员需要学习如何根据客户的需求和口味进行菜肴的烹饪，包括食材的选择、烹饪方法的学习、菜肴的摆盘等方面的知识，还要学习一些关于营养搭配的知识，以便为客户提供健康、美味的餐食，还需要学习一些关于食品安全和卫生的知识，以确保为客户提供安全、卫生的餐食。
5、老年人、儿童、病人照顾与管理
针对不同年龄段和身体状况的家庭成员，家政服务员需要提供相应的照顾与管理服务，在这部分内容中，学员需要学习如何照顾老年人，包括生活起居照顾、心理关爱、健康管理等方面的知识；如何照顾儿童，包括日常护理、安全教育、心理陪伴等方面的知识；如何照顾病人，包括生活照料、病情观察、药物管理等方面的知识，还需要学习一些关于沟通技巧和人际关系处理的知识，以便更好地与家庭成员沟通和相处。
6、家庭礼仪与人际关系处理
家庭礼仪与人际关系处理是家政服务员在工作中需要关注的重要方面，在这部分内容中，学员需要学习如何在工作中遵循一定的礼仪规范，如着装要求、言谈举止、待人接物等方面的知识；如何处理与客户之间的人际关系，如倾听客户需求、尊重客户意见、化解矛盾纠纷等方面的知识，通过这些学习和实践，家政服务员可以更好地为客户提供优质的服务，同时也能够建立良好的职业形象和口碑。
7、家政服务相关法律法规及政策
了解家政服务相关的法律法规和政策对于家政服务员来说是非常重要的，在这部分内容中，学员需要学习有关家政服务的法律法规和政策，如劳动法、消费者权益保护法、家庭服务业发展规划等方面的知识，通过这些学习，家政服务员可以更好地遵守法律法规，维护自己的合法权益，同时也能够为客户提供合法合规的服务。
8、家政服务行业发展趋势与创新
了解家政服务行业的发展趋势和创新对于家政服务员来说是非常有益的，在这部分内容中，学员需要学习家政服务行业的发展动态，如市场需求变化、行业竞争格局、技术创新等方面的知识；还要学习一些关于家政服务行业的创新理念和方法，如互联网+家政服务、家政服务平台建设等方面的知识，通过这些学习，家政服务员可以更好地把握行业发展趋势，提高自己的竞争力和发展潜力。
