本文目录导读：
家政服务员评价标准表格模板
1、姓名：__________________________
2、性别：□ 男 □ 女
3、年龄：__________________________
4、联系电话：__________________________
5、服务类型：□ 钟点工 □ 全天工
6、服务区域：__________________________
7、服务时间：__________________________
8、服务项目：□ 保洁 □ 保姆 □ 月嫂 □ 育婴师 □ 其他(请说明)_________________
9、服务经验：__________________________
10、客户评价：__________________________
1、沟通能力：□ 优秀 □ 良好 □ 一般 □ 较差
2、应变能力：□ 优秀 □ 良好 □ 一般 □ 较差
3、服务态度：□ 优秀 □ 良好 □ 一般 □ 较差
4、专业技能：(如有相关证书，请注明)__________________________
5、其他技能：(如有其他特殊技能，请注明)__________________________
1、按照约定时间到达：□ 是 □ 否
2、负责任：□ 是 □ 否
3、有耐心：□ 是 □ 否
4、有创造力：□ 是 □ 否
5、有团队精神：□ 是 □ 否
6、对客户的隐私尊重程度：□ 是 □ 否
7、对工作的投入程度：□ 是 □ 否
8、对突发事件的处理能力：□ 是 □ 否
9、对公司政策的遵守程度：□ 是 □ 否
10、对公司建议的采纳程度：□ 是 □ 否
11、对公司形象的维护程度：□ 是 □ 否
12、对同事的帮助程度：□ 是 □ 否
13、对上级领导的服从程度：□ 是 □ 否
14、对下级员工的指导程度：□ 是 √ 是(请注明具体内容)_________________
15、对客户投诉的处理能力：□ 是 √ 是(请注明具体内容)_________________
16、对客户满意度的影响程度：□ 提高 √ 提高(请注明具体内容)_________________
17、对公司业绩的贡献程度：(请根据实际情况评分，满分为10分)_________
18、总评分：(请根据以上各项评分计算总分，满分为100分)_________
1、对于本次评价中存在的问题，请提出具体的改进意见，_________________
2、针对本次评价中存在的问题，您认为需要哪些培训或学习？_________________
3、您对本公司有哪些其他建议或意见？_________________
