1、家政服务员的职责和任务，家政服务员是指在家庭、社区、企事业单位等场所从事保洁、烹饪、照顾老人或儿童等工作的专业人员，他们的主要职责是为客户提供清洁卫生、饮食保健、照顾老人或儿童等服务，以满足客户的生活需求。
2、家政服务员的职业技能，家政服务员需要具备一定的职业技能，如保洁技能、烹饪技能、照顾老人或儿童技能等，这些技能可以通过培训、实践等方式获得。
3、家政服务员的工作流程，家政服务员需要按照一定的工作流程进行工作，如接到订单后进行现场勘查，制定服务方案，签订合同，执行服务计划，完成服务后进行结算等。
4、家政服务员的服务标准，家政服务员需要遵守一定的服务标准，如保持工作场所整洁卫生、提供健康营养的饮食、关爱被服务对象等。
5、家政服务员的安全知识，家政服务员在工作中需要注意安全问题，如使用电器设备时要注意防止触电事故、使用化学清洁剂时要注意防止中毒等。
6、家政服务员的沟通技巧，家政服务员需要具备良好的沟通技巧，能够与客户建立良好的关系，了解客户的需求并提供相应的服务。
7、家政服务员的心理素质，家政服务员需要具备一定的心理素质，如耐心、细心、责任心强等，以便更好地为客户提供服务。
是关于家政服务员基本知识方面的内容介绍。
