1、家政行业基本知识
家政行业的基本知识是家政经纪人培训的第一步，包括家政服务的概念、范围、分类、特点等，还需要了解家庭生活的各个方面，如烹饪、清洁、护理、育儿、老人照顾等，以便为客户提供更专业、更贴心的服务。
2、家政服务技能
家政服务技能是家政经纪人培训的核心内容，包括各种家务劳动的技巧、方法和注意事项，烹饪技能、清洁卫生技巧、衣物护理技巧、老人照顾技巧等，还需要学习如何与客户沟通、如何协调家政人员与客户的关系等。
3、家政服务合同与保险
家政服务合同是家政经纪人与客户之间的法律保障，需要掌握合同的基本要素、格式、签订流程等内容，还需要了解家政保险的作用、种类、购买方法等，以便为客户提供更好的保障。
4、家政市场分析与营销策略
家政市场分析是家政经纪人培训的重要环节，需要了解家政行业的发展趋势、市场需求、竞争格局等，以便为客户提供更准确的市场信息，还需要学习如何制定有效的营销策略，包括价格策略、推广策略、客户开发策略等。
5、家政人力资源管理
家政人力资源管理是家政经纪人培训的关键内容，包括招聘、培训、考核、激励等方面的知识，需要掌握如何筛选合适的家政人员、如何进行专业的培训、如何建立科学的考核体系、如何制定有效的激励机制等。
6、家政服务质量控制
家政服务质量控制是家政经纪人培训的重要环节，需要掌握如何确保家政服务的品质、如何处理客户的投诉与建议、如何提高家政人员的服务水平等，还需要学习如何进行家政服务的风险管理，包括安全风险、法律风险、信誉风险等。
7、家政行业法律法规
家政行业法律法规是家政经纪人培训的基础内容，需要掌握与家政服务相关的法律法规，如消费者权益保护法、劳动合同法、家庭教育法等，还需要了解国家对家政行业的政策导向、行业标准等。
8、家政服务心理辅导
家政服务心理辅导是家政经纪人培训的增值内容，可以帮助家政人员更好地应对工作压力，提高服务水平，需要掌握心理学的基本知识，如情绪管理、人际沟通、职业规划等。
9、信息技术应用
随着信息技术的发展，家政经纪人需要掌握一定的信息技术知识，如使用互联网搜索信息、管理客户信息、在线接单等，还需要学习如何利用信息技术提高工作效率、优化服务流程等。
10、职业道德与操守
职业道德与操守是家政经纪人培训的重要内容，需要树立良好的职业形象，遵守行业规范，诚实守信，关爱客户，尊重家政人员，还需要学习如何处理职业道德冲突、如何提高自身的道德修养等。
家政经纪人培训课程内容涵盖了家政行业的各个方面，旨在培养具备专业技能、良好素质和服务意识的家政经纪人，为社会提供优质的家政服务。
