是指在家庭服务市场中，为家庭提供各种家务劳动、照顾老人、儿童、病人等特殊需求的人员提供专业指导和服务的人员，他们的主要职责包括：
1、为客户提供家政服务的咨询和建议，家政经纪人需要了解客户的需求，包括家庭成员的年龄、健康状况、生活习惯等，以便为客户提供合适的家政人员，他们还需要了解市场上的各种家政服务项目和价格，以便为客户提供比较和选择。
2、为客户提供家政人员的推荐和安排，家政经纪人需要根据客户的需求，从市场上筛选出合适的家政人员，并与客户协商确定服务时间、地点和服务内容，在安排家政人员时，家政经纪人还需要考虑家政人员的专业技能、工作经验和服务态度等因素，确保为客户提供优质的家政服务。
3、协调客户与家政人员之间的关系，家政经纪人在为客户提供服务过程中，需要充当双方的沟通桥梁，当客户对家政服务不满意时，家政经纪人需要及时协调解决问题；当家政人员遇到困难或需要帮助时，家政经纪人也需要给予支持和协助。
4、跟踪和评估家政服务的效果，家政经纪人需要定期与客户沟通，了解家政服务的实际效果，以便为客户提供改进意见，他们还需要对家政人员的工作表现进行评估，确保服务质量得到提高。
5、维护家政服务市场的秩序，家政经纪人需要遵守相关法律法规，加强对家政服务市场的监管，他们还需要积极参与行业交流和合作，推动家政服务行业的健康发展。
6、为客户提供其他增值服务，除了提供家政服务外，家政经纪人还可以为客户提供其他增值服务，如家居维修、家电清洗、衣物保养等，这些服务可以帮助客户解决生活中的琐事，提高生活品质。
7、保持与其他行业的联系，家政经纪人需要关注其他行业的发展动态，如医疗、教育、养老等领域的变化，以便为客户提供更全面的服务，他们还需要与政府部门保持良好的沟通，了解政策法规的变化，确保自己的工作符合法律要求。
8、不断提升自己的专业素质，家政经纪人需要不断学习新的知识和技能，提高自己的专业素质，这包括了解家政服务行业的发展趋势、掌握家政服务的专业知识、学习有效的沟通技巧等，只有不断提升自己，才能更好地为客户提供优质的服务。
家政经纪人职责内容主要包括为客户提供家政服务的咨询和建议、推荐和安排家政人员、协调双方关系、跟踪和评估服务效果、维护市场秩序、提供增值服务、保持与其他行业的联系以及提升自己的专业素质等方面，通过这些职责，家政经纪人可以为客户提供专业、高效、贴心的家庭服务，帮助客户解决生活中的困扰，提高生活品质。
