1、基本素质：家政服务员应具备良好的职业道德和服务意识，遵守家政行业的相关规定，尊重客户，诚实守信，具有良好的沟通能力和团队协作精神，家政服务员还应具备一定的文化素养和生活常识，能够为客户解决日常生活中的问题。
2、专业技能：家政服务员应具备一定的家务劳动技能，如烹饪、保洁、衣物清洗、婴幼儿护理等方面的知识和技能，家政服务员还应具备一定的健康护理知识，如常见病的预防和治疗、老年人和儿童的保健等。
3、服务水平：家政服务员应具备较高的服务水平，能够为客户提供高效、优质的家政服务，这包括在服务过程中注意细节，保持家庭环境整洁卫生，合理安排客户的时间和精力，提高客户满意度等。
4、安全意识：家政服务员应具备较强的安全意识，能够在工作中严格遵守安全规定，确保自己和客户的人身安全，在使用电器、进行家务劳动时要注意防火、防触电等安全事项；在照顾婴幼儿时要注意防止意外伤害等。
5、学习能力：家政服务员应具备较强的学习能力，能够不断学习新知识、新技能，提高自己的综合素质，这包括关注行业动态，了解新的家政服务理念和方法；参加培训课程，提高自己的专业技能；向客户请教，了解客户的需求和喜好等。
6、人际关系处理：家政服务员应具备良好的人际关系处理能力，能够与客户、同事、上级等建立和谐的沟通和合作关系，这包括尊重客户的意见和需求，善于倾听客户的意见和建议；与同事保持良好的团队协作精神，共同完成工作任务；对待上级要有敬畏之心，服从领导的安排和指导等。
7、时间管理：家政服务员应具备良好的时间管理能力，能够合理安排自己的工作时间，确保按时完成工作任务，这包括制定合理的工作计划，合理分配工作任务；遵守工作时间规定，不迟到、早退或无故缺勤；在工作中注重效率，提高工作效率等。
8、心理素质：家政服务员应具备较强的心理素质，能够在面对工作中的压力和挑战时保持冷静和理智，这包括在工作中遇到困难时要有信心克服；在遇到客户的抱怨和不满时要学会调整自己的心态，化解矛盾；在面对竞争激烈的市场时要有坚定的信念，保持积极向上的心态等。
家政服务员四级的标准涵盖了家政服务员的基本素质、专业技能、服务水平、安全意识、学习能力、人际关系处理、时间管理和心理素质等方面，只有具备这些标准，才能成为一名优秀的家政服务员，为客户提供优质的家政服务。
